Süper Admin Kullanım Rehberi

1. İlk Kurulum

• Demo kaydı sonrası gelen e-postadaki bağlantı ile hesabınızı doğrulayın.
• İlk girişte sizi yönlendiren onboarding adımlarını tamamlayın: şube → vardiya → ilk personel.
• Kurulum tamamlandığında Ayarlar > Abonelik ekranında paket limitlerini kontrol edin.

2. Şube ve QR Yönetimi

• Şubeler menüsünden şube bilgilerini (ad, adres, konum/yarıçap) tanımlayın.
• Şube detayındaki QR Kodları sekmesinden süreli veya sürekli QR üretip pano/kiosk’a asın.
• IP beyaz liste/konum doğrulama ile yetkisiz girişleri engelleyin.

3. Personel ve Roller

• Personeller menüsünden personel kartı oluşturun ve kullanıcı (giriş) hesabı tanımlayın.
• Personel kullanıcılarında e‑posta/telefon benzersiz olmalı; çakışırsa eski kullanıcıyı silin veya farklı bilgi kullanın.
• Yardımcı yönetici ihtiyacı varsa Süper Yönetici > Yardımcı Hesaplar sayfasından super_admin_assistant rolüyle kullanıcı oluşturun (izin: firma/abonelik yönetimi).
• Rol hiyerarşisi: super_admin (tam yetki) → super_admin_assistant → firma_admin → sube_yetkili → personel.

4. Raporlama ve Puantaj

• Yoklama ve Puantaj ekranlarından şube/çalışan bazlı raporları alın.
• Gün/ay filtreleri ile toplam çalışma, fazla mesai, devamsızlık ve izinleri inceleyin.
• Raporları Excel/CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.

5. Abonelik ve Faturalandırma

• Ayarlar > Abonelik ekranından paket tipini, kullanıcı/şube limitlerini ve fatura bilgilerini yönetin.
• Fatura bilgilerinizin (ünvan, vergi no, adres) güncel olduğundan emin olun.

6. E‑posta ve Cron

• SMTP: MAIL_HOST/MAIL_PORT/MAIL_ENCRYPTION/MAIL_USERNAME/MAIL_PASSWORD değerlerini doğru girin. Sorunda geçici olarak MAIL_MAILER=log kullanabilirsiniz.
• cPanel Cron: * * * * * php /home/USER/PROJE/artisan schedule:run. Eğer proc_open kapalı ise işleri tek tek zamanlayın: notifications:demo-expiry-remind (09:00), maintenance:purge-old-records (03:00).

7. Güvenlik ve Retention

• Login ve QR işlemleri hız limiti altındadır; olağan dışı kullanımda sistem otomatik olarak yavaşlatır.
• IP, konum ve cihaz kayıtları KVKK gereği varsayılan olarak 180 gün saklanır.
• Eski audit kayıtları 365 gün sonra otomatik temizlenir.
• Bakım süreçlerinde php artisan down ve php artisan up komutlarını kullanın.

8. Destek

Destek talepleriniz için destek@prowhatsapp.com adresine yazabilir veya platform içi iletişim formunu kullanabilirsiniz.