Teslimat ve Hizmet Sunum Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

EkipQR, bulut tabanlı (SaaS) personel devam kontrol ve mesai yönetim yazılımıdır. Satışı yapılan ürün fiziksel bir ürün değil, belirli bir süre için verilen dijital abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo ile gönderim yapılmaz ve herhangi bir kargo/teslimat ücreti alınmaz.

2. Teslimat Şekli ve Süresi

• Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından sipariş sırasında belirtilen hesap üzerinde otomatik olarak ve anında aktif edilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde abonelik, ödemenin banka hesabımıza ulaşıp kontrol edilmesinin ardından (genellikle aynı iş günü) aktif edilir.
• Teslimat, hizmete https://www.ekipqr.com adresi ve mobil uygulama üzerinden erişim sağlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır.
• Aktivasyon bilgisi ve fatura, üyelik sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir.
• Teknik bir sebeple aktivasyonun gecikmesi durumunda en geç 1 (bir) iş günü içinde hizmet aktif edilir. Bu süre hiçbir koşulda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.

3. Hizmet Süresi ve Yenileme

• Abonelik süresi, satın alınan pakete göre aylık veya yıllık olarak belirlenir ve aktivasyon tarihinden itibaren başlar.
• Paket kapsamındaki şube ve personel limitleri, satın alma sırasında seçilen paket ve adetlere göre uygulanır.
• Dönem sonunda abonelik, müşterinin yeni dönem ödemesini yapmasıyla devam eder. Ödeme yapılmaması halinde hesap verileri korunur ancak giriş-çıkış ve puantaj işlemleri askıya alınabilir.

4. Ücretsiz Demo

Satın alma öncesinde hizmeti ücretsiz demo süresi boyunca deneyebilirsiniz. Demo süresince herhangi bir ödeme alınmaz; demo süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

5. Erişim Sorunları

Ödeme yapıldığı halde hizmete erişemiyorsanız destek@ekipqr.com adresine sipariş bilgilerinizle birlikte yazabilir veya İletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.